Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ww

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "99ww" hoặc "Nền tảng": Trang web và ứng dụng di động tại địa chỉ https://99ww.asia cùng toàn bộ dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty cung cấp.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bàn chơi và các trò chơi khác có trên 99ww.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 99ww.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được 99ww cộng vào tài khoản, áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân với số tiền thưởng mà Thành viên phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng 99ww, không phân biệt quốc tịch, nhưng đặc biệt hướng đến người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. 99ww không chịu trách nhiệm pháp lý tại các khu vực mà cờ bạc trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

2 Điều kiện tư cách thành viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 99ww, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không bị đưa vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) trên 99ww hoặc các nền tảng cá cược liên kết.
• Không đại diện cho tổ chức hay cá nhân khác khi tạo tài khoản.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có luật cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.

3 Đăng ký tài khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Thành viên tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính dùng để nạp/rút tiền.

3.2 Chỉ một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản 99ww. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sử dụng sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99ww không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

99ww hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

4.2 Hạn mức giao dịch

4.3 Xử lý lệnh rút tiền

Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. Các lệnh rút tiền vượt hạn mức thông thường hoặc có dấu hiệu bất thường có thể yêu cầu thêm bước xác minh. 99ww có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch vi phạm điều khoản hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

5.1 Đặt cược hợp lệ

Tất cả các lệnh cá cược được đặt thông qua giao diện 99ww đều bị ràng buộc bởi quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài và vòng quay đều được xác định bởi hệ thống được 99ww và nhà cung cấp dịch vụ chứng nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả, 99ww sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.

5.3 Lỗi hệ thống

Nếu xảy ra lỗi trong phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc lỗi kỹ thuật khác dẫn đến kết quả bất thường, 99ww có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi mà không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.

6 Khuyến mãi và tiền thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng

Mọi chương trình khuyến mãi của 99ww đều có kèm theo điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng chào mừng và các khoản bonus khác yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản được phân tách rõ ràng; tiền thực luôn được sử dụng trước tiên.

6.3 Quyền thu hồi khuyến mãi

99ww có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc vi phạm điều khoản theo bất kỳ hình thức nào.

7 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 99ww, Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99ww cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại cho cộng đồng người chơi.

8 Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm duy trì bí mật tuyệt đối cho thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, Thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 99ww qua email [email protected].

99ww không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, 99ww cam kết hỗ trợ điều tra và khóa tài khoản ngay lập tức khi nhận được yêu cầu khẩn cấp từ Thành viên.

Chúng tôi khuyến nghị Thành viên bật xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với tài khoản trên các nền tảng khác.

9 Chơi có trách nhiệm

99ww cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng cá cược tự động khi đạt mức thua cài đặt trước.
• Thời gian tạm nghỉ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản lâu dài, tối thiểu 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, Thành viên liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

10.1 Quyền của 99ww

99ww có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước nếu có căn cứ cho rằng Thành viên đã vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp, 99ww có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để phục vụ điều tra.

10.2 Quyền của Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị thu hồi khi tài khoản đóng.

11 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

99ww cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus. Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ kỹ thuật.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên.
• Các quyết định cá cược do Thành viên tự đưa ra dựa trên thông tin từ bên ngoài nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 99ww trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.

12 Sửa đổi điều khoản

99ww có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc để tuân thủ pháp luật.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.